Excluir conta do Com Grana
Última atualização: 27 de outubro de 2026
Você pode excluir sua conta e os dados associados sem instalar o aplicativo nem fazer login. O processo é automático, com confirmação pelo e-mail cadastrado. Com Grana é o responsável pelo tratamento dos dados.
Como confirmar a exclusão
Abra o formulário pelo botão acima e informe o e-mail cadastrado. Se houver uma conta, enviaremos um link válido por 30 minutos. Abrir o e-mail ou o link não exclui a conta: a página exige a confirmação explícita EXCLUIR. Se você não fez a solicitação, ignore a mensagem.
Processamento automático
Após sua confirmação, as sessões são encerradas e novas entradas na conta são bloqueadas. O sistema remove os dados e envia as solicitações de exclusão aos provedores vinculados. Normalmente o processamento leva alguns minutos; se um provedor estiver indisponível, há novas tentativas automáticas. A página de acompanhamento mostra a conclusão, sem depender de um atendimento por e-mail.
Quais dados serão excluídos
O processo remove seu login, perfil, sessões, credenciais e dados financeiros associados: carteiras e contas financeiras, cartões, lançamentos, categorias, orçamentos, contas a pagar, metas, investimentos, preferências e histórico de importação. Os vínculos de cobrança e de login também são removidos. Sua conta Google permanece sob seu controle e não é excluída.
Assinaturas e cobranças
As assinaturas da web vinculadas ao cliente de cobrança são canceladas durante a exclusão. Para interromper cobranças do Google Play ou da App Store, cancele também a assinatura na respectiva loja. Uma assinatura ativa na loja não impede a exclusão dos seus dados no Com Grana. Cancelar uma assinatura não exclui sua conta.
Comprovante e dados de provedores
O comprovante de andamento não contém seu nome, e-mail ou dados financeiros e expira 24 horas após a conclusão. A remoção solicitada aos provedores pode ser assíncrona. Registros técnicos de entrega de e-mail e documentos de cobrança seguem as políticas de retenção dos provedores e obrigações aplicáveis; consulte a Política de Privacidade.
Se você perdeu o acesso ao e-mail
O fluxo automático exige acesso ao e-mail cadastrado para verificar a titularidade. Se perdeu esse acesso, contate team@comgrana.com para orientação de recuperação. Nunca envie senhas, códigos de acesso ou dados completos de pagamento.
Conta de usuário e carteira são diferentes
Excluir uma carteira ou outra conta financeira dentro do aplicativo remove apenas esse recurso. Para excluir o login e todos os dados associados, use o formulário de exclusão da conta do Com Grana.